1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích:
- Cung cấp và quản lý dịch vụ bán hàng trực tuyến.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng và hỗ trợ khách hàng tốt hơn.
- Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.
Các loại thông tin thu thập bao gồm:
- Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng.
- Thông tin giao dịch, lịch sử mua hàng.
- Dữ liệu cookie, IP, và hành vi duyệt web nhằm tối ưu dịch vụ.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân được sử dụng với các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng, thanh toán và giao hàng.
- Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
- Cải tiến chất lượng dịch vụ và phân tích thị trường.
- Đảm bảo an ninh giao dịch, phòng chống gian lận.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trên hoặc theo yêu cầu pháp luật.
4. Bảo mật thông tin cá nhân
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp bảo mật thích hợp:
- Sử dụng công nghệ mã hóa để bảo vệ dữ liệu.
- Hạn chế quyền truy cập vào thông tin cá nhân.
- Không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
- Hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào.
- Khiếu nại nếu thông tin bị lạm dụng hoặc không bảo mật.
6. Thay đổi chính sách bảo mật
Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật hoặc điều chỉnh của công ty. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website.
7. Liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:
- Email: [Email công ty]
- Hotline: [Số điện thoại công ty]
Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng một cách tối đa!